Disponibilidad garantizada, medida externamente con sondas desde múltiples ubicaciones. Si la web cae, lo sabemos antes de que nos llames y actuamos de inmediato. Monitorización activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Medida externamenteSLA garantizado
S · 11 / Mantenimiento web / Lo invisible que mantiene todo en pie
Tu web segura, actualizada y siempre activa.
Hosting gestionado, actualizaciones automáticas de WordPress y plugins, copias de seguridad diarias en servidor externo, cortafuegos WAF y monitorización 24/7. Para negocios y pymes españolas que necesitan que su web funcione sin tener que pensar en ella: ni caídas a deshoras, ni plugins desactualizados, ni preocupaciones de seguridad. Nos encargamos de todo lo invisible para que puedas centrarte en tu negocio.
M · 01
Manifiesto
Por qué el mantenimiento importa
El mantenimiento web no es pagar por no hacer nada. Es infraestructura invisible — backups que nunca fallan, actualizaciones que no rompen, seguridad que no duerme, soporte que llega cuando lo necesitas — y lo tratamos exactamente así, desde el primer día de contrato hasta el último, te quedes con nosotros un año o diez.
R · 02aRechazos
Seis cosas que rechazamos
Seis cosas que rechazamos
hacer — en cualquier plan.
- No · 01 Webs sin copia de seguridad externa Guardar el backup en el mismo servidor que la web es guardar el seguro en el coche que se quema. Todos nuestros backups van a un servidor independiente, cifrados, con retención de 30 días mínimo.
- No · 02 Plugins desactualizados que son una puerta abierta El 90 % de los hackeos de WordPress vienen de plugins sin actualizar. Revisamos y actualizamos el core, los plugins y los temas de forma controlada, probando antes en entorno de staging cuando el riesgo lo justifica.
- No · 03 Hosting compartido sin monitorización real Un hosting barato sin nadie mirando los logs no es mantenimiento. Monitorización de disponibilidad activa las 24 horas: si la web cae, sabemos antes de que nos llames.
- No · 04 SSL caducado que aleja a los visitantes Un certificado expirado muestra a tus clientes un aviso de "sitio no seguro". Renovamos el SSL antes de que caduque, sin interrupciones ni avisos de error en el navegador.
- No · 05 Contraseñas débiles en el panel de administración Accesos sin autenticación de dos factores y contraseñas reutilizadas son el primer vector de ataque. Reforzamos el acceso al panel y al hosting desde el primer día de contrato.
- No · 06 Soporte que desaparece cuando hay un problema real No trabajamos con tickets de soporte que tardan 72 horas. Cuando hay un problema que afecta a tu web, respondemos con celeridad y lo resolvemos: no te dejamos esperando con la web caída.
N · 02bEn cifras
Las cifras que garantizamos
Las cifras que garantizamos
en cada plan de mantenimiento.
Métricas reales de nuestros clientes actuales, actualizadas cada trimestre. Nada de promesas vacías: uptime monitorizado externamente, tiempos de respuesta medidos y backups verificados en restauración real, no solo en teoría.
Copia de seguridad completa de ficheros y base de datos cada 24 horas, almacenada en servidor externo independiente. Retención de 30 días en todos los planes. Restauración verificada mensualmente sobre entorno de prueba.
Servidor externo30 días · retenciónRevisión y actualización del core de WordPress, plugins y temas cada semana. Las actualizaciones de seguridad críticas se aplican en menos de 24 horas desde su publicación. Sin actualizaciones a ciegas: verificamos compatibilidad antes de aplicar en producción.
Core + plugins + temasSeg. crítica <24hTiempo de respuesta a incidencias y consultas en horario comercial. Para problemas que afectan la disponibilidad de la web, la mediana de respuesta real es inferior a una hora. Sin tickets en cola ni robots de autorespuesta.
Horario comercialCaídas <1hCortafuegos de aplicación web activo en todos los planes. Bloqueo de ataques de fuerza bruta, inyección SQL, XSS y bots maliciosos. Escaneo de malware semanal y limpieza incluida si se detecta infección durante el contrato.
Activo 24/7Limpieza incluidaTiempo típico de migración desde tu hosting actual al nuestro, incluyendo ficheros, base de datos, correos y redirección de DNS. Realizamos la migración en horario de baja actividad para minimizar el impacto en tus visitantes.
Sin coste adicionalHorario nocturnoCertificado SSL/TLS activo y renovado automáticamente antes de su caducidad en todos los planes. HTTPS forzado en todas las rutas, headers de seguridad configurados y HSTS activado. Sin webs que muestren "sitio no seguro" a tus clientes.
Renovación autoHSTS · HTTPS forzadoSolo necesitas 30 días de preaviso para cancelar sin penalización. Si decides marcharte, te entregamos una copia completa de tu web y te acompañamos en la transición. Sin letra pequeña, sin costes de salida, sin retenciones.
Preaviso · 30 días0 € salida
P · 02Enfoque
Cuatro principios
Cuatro principios
que guían cada plan de mantenimiento.
Cada web que mantenemos descansa sobre los mismos cuatro principios. No los cambiamos por cliente ni por presupuesto: son la razón por la que nuestros clientes renuevan año tras año y por la que sus webs no dan sorpresas desagradables. Proactividad primero. Transparencia siempre. Salida sin coste.
Pilar · 01
Prevención antes que reacción.
No esperamos a que algo falle para actuar. Revisamos los logs de seguridad, actualizamos los componentes vulnerables y comprobamos el estado del sistema antes de que aparezca el problema. La mayoría de los incidentes que evitamos nunca llegas a saber que existieron: eso es mantenimiento bien hecho.
Pilar · 02
Transparencia en cada acción.
Cada mes recibes un informe claro: qué se ha actualizado, qué backups se han realizado, qué incidencias se han gestionado y cuál es el estado de salud de tu web. Sin jerga técnica, sin inflar el número de tareas. Solo lo que hemos hecho y por qué. Si hay algo que requiere tu atención, te lo decimos con antelación y con opciones.
Pilar · 03
Seguridad activa, no pasiva.
El WAF filtra el tráfico malicioso, el escáner de malware actúa de forma continuada y las actualizaciones de seguridad se aplican en menos de 24 horas. Si detectamos una infección, la limpieza está incluida en el plan. No esperamos a que te hackeen para reforzar la seguridad: el hardening del panel de administración, la autenticación de dos factores y las contraseñas seguras son parte del alta.
Pilar · 04
Flexibilidad sin letra pequeña.
Sin permanencia mínima, sin contratos blindados, sin costes ocultos de salida. Puedes escalar el plan si tu web crece, reducirlo si tus necesidades cambian o cancelar con 30 días de preaviso. Si te vas, te entregamos todo: ficheros, base de datos, DNS y documentación. Nuestro incentivo para retenerte es el trabajo bien hecho, no las cláusulas de penalización.
I · 04Incluido
Seis pilares, incluidos.
Seis pilares, incluidos.
En todos los planes, sin excepción.
Los mismos seis pilares están en todos los planes de mantenimiento, sin importar si tu web es una landing sencilla o una tienda online con cientos de productos. Sin módulos de upsell, sin "eso no está incluido en tu plan". Pasa el cursor sobre cualquier tarjeta para ver exactamente qué te llevas.
L · 01 / 06
Hosting
gestionado.
Alojamiento en servidor dedicado con PHP 8.3, MariaDB, Redis y Nginx configurados para WordPress. Certificado SSL renovado automáticamente, HTTPS forzado y recursos escalables. Tu web en un entorno optimizado, no en un hosting compartido genérico.
L · 02 / 06
Copias de
seguridad diarias.
Backup completo de ficheros y base de datos cada 24 horas, almacenado en servidor externo independiente con cifrado en reposo. Retención de 30 días que permite restaurar cualquier versión anterior. Restauración verificada mensualmente en entorno de prueba.
L · 03 / 06
Actualizaciones
controladas.
Actualización semanal del core de WordPress, plugins y temas. Las actualizaciones críticas de seguridad se aplican en menos de 24 horas. Antes de actualizar en producción, verificamos compatibilidad para evitar que una actualización rompa el sitio.
L · 04 / 06
Seguridad
y WAF.
Cortafuegos de aplicación web activo que bloquea ataques de fuerza bruta, inyección SQL, XSS y bots maliciosos. Escaneo de malware semanal y certificado SSL activo. Si se detecta una infección durante el contrato, la limpieza está incluida sin coste adicional.
L · 05 / 06
Monitorización
24/7.
Sondas de disponibilidad desde múltiples ubicaciones que comprueban tu web cada 5 minutos. Si la web cae, recibimos la alerta y actuamos antes de que te llames. También monitorizamos el tiempo de carga para detectar degradaciones de rendimiento antes de que afecten a tus visitantes.
L · 06 / 06
Soporte y
pequeños cambios.
Respuesta a consultas técnicas y gestión de incidencias en horario comercial. Además, cambios pequeños de contenido incluidos en todos los planes: actualizar textos, sustituir imágenes, cambiar horarios o modificar información de contacto sin presupuesto adicional.
05Proceso
Cuatro pasos para que
tu web esté en buenas manos
desde el primer día.
El alta en el servicio de mantenimiento es sencilla y rápida. Auditamos tu web, migramos el hosting si hace falta, activamos todos los sistemas de protección y te dejamos el canal de comunicación listo. En 48 horas tu web ya está bajo mantenimiento activo—sin que tengas que hacer nada técnico por tu parte.
01
Paso 01 / Día 1
Auditoría.
Radiografía completa de tu web.
Antes de tocar nada, analizamos el estado actual de tu web: versiones desactualizadas, plugins con vulnerabilidades conocidas, configuración de seguridad, velocidad de carga y estado del hosting. Muchos clientes nos llegan sin saber que llevan meses con versiones desactualizadas o con un certificado SSL a punto de caducar.
- Revisión de versiones. WordPress core, plugins y temas—marcamos todo lo que está desactualizado o tiene vulnerabilidades conocidas publicadas.
- Análisis de seguridad. Comprobación de contraseñas débiles, accesos no autorizados, ficheros modificados y presencia de malware o código sospechoso.
- Estado del hosting y SSL. Evaluamos el hosting actual, los tiempos de respuesta del servidor y la fecha de caducidad del certificado SSL.
- Análisis de rendimiento. Tiempos de carga, Core Web Vitals, caché y compresión de imágenes—identificamos los cuellos de botella más evidentes.
- Informe de estado inicial. Te enviamos un resumen claro de lo que encontramos, sin jerga técnica, con las prioridades ordenadas por riesgo.
Qué recibes en el paso 01
Informe de auditoría inicial
- Listado de versiones desactualizadas y su nivel de riesgo
- Estado de seguridad: accesos, contraseñas, malware
- Diagnóstico del hosting: velocidad, SSL, configuración
- Puntuación de rendimiento con Core Web Vitals
- Prioridades de acción ordenadas por urgencia
Formato PDF + email
Plazo Día 1 del contrato
“No sabía que llevaba ocho meses con una vulnerabilidad crítica en un plugin de formularios. Lo descubrieron en la auditoría inicial y lo resolvieron ese mismo día.”— Gerente, clínica dental (Madrid)
02
Paso 02 / Días 1–2
Alta.
Hosting y sistemas listos en 48 horas.
Si hay que migrar el hosting, lo hacemos sin que tu web deje de funcionar. Movemos ficheros, base de datos, correos y configuraciones DNS en horario de baja actividad. Si te quedas en tu hosting actual, instalamos y configuramos todas las herramientas de mantenimiento directamente en tu entorno.
- Migración de hosting incluida. Ficheros, base de datos, correos electrónicos y redirección de DNS—sin downtime perceptible para tus visitantes.
- Configuración de seguridad base. WAF activado, autenticación de dos factores en el panel de WordPress y refuerzo de contraseñas de acceso.
- Sistema de backups activado. Primera copia de seguridad completa realizada y almacenada en servidor externo antes de hacer ningún cambio.
- Monitorización activada. Sondas de disponibilidad configuradas desde el primer día para recibir alertas inmediatas si la web deja de responder.
- Aplicación de mejoras inmediatas. Actualizamos todo lo identificado en la auditoría inicial: versiones críticas, configuraciones de seguridad y SSL.
Qué recibes en el paso 02
Confirmación de alta y sistemas activos
- Confirmación de migración completada con copia de seguridad
- Accesos al panel de hosting y correo corporativo
- WAF activo, SSL renovado y monitorización funcionando
- Primera actualización completa de versiones aplicada
- Credenciales y documentación de accesos para tu archivo
Formato Email + accesos
Plazo 48 horas del contrato
“La migración fue completamente invisible para nosotros. Un viernes por la tarde nos avisaron de que ya estaba hecho. El lunes todo funcionaba igual pero en un hosting mucho más rápido.”— Directora, academia de idiomas (Barcelona)
03
Paso 03 / Mes a mes
Mantenimiento.
Rutina semanal que nunca para.
Una vez activo el servicio, entra en marcha la rutina semanal: revisión de seguridad, actualizaciones controladas, verificación de backups y revisión de logs. Todo se hace de forma sistemática, sin esperar a que haya un problema. La mayoría de las incidencias se resuelven antes de que lleguen a afectar a tu web.
- Actualizaciones semanales. WordPress core, plugins y temas—verificamos compatibilidad antes de aplicar en producción para evitar incompatibilidades.
- Revisión de seguridad semanal. Escaneo de malware, revisión de logs de acceso y verificación del estado del WAF para detectar intentos de intrusión.
- Verificación de backups. Comprobamos que la copia de seguridad del día anterior se ha completado correctamente y está almacenada en el servidor externo.
- Gestión de incidencias. Si la monitorización detecta un problema, actuamos de inmediato. Te avisamos solo cuando necesitas saber algo o tomar una decisión.
- Cambios pequeños de contenido. Actualizar un texto, sustituir una imagen o modificar horarios—lo hacemos sin presupuesto adicional en todos los planes.
Qué recibes cada mes
Informe mensual de mantenimiento
- Resumen de actualizaciones aplicadas durante el mes
- Estado de seguridad: escáneres, alertas gestionadas, WAF
- Registro de backups completados y verificaciones de restauración
- Historial de uptime y tiempo medio de respuesta del servidor
- Cambios de contenido realizados durante el periodo
Cadencia Mensual automático
Formato PDF por email
“El informe mensual me llega el primer día de cada mes. En dos minutos sé exactamente qué se ha hecho en mi web. No tengo que preguntar ni preocuparme.”— Propietario, estudio de arquitectura (Valencia)
04
Paso 04 / Continuo
Soporte.
Respuesta cuando la necesitas.
Más allá de la rutina de mantenimiento, estamos disponibles para resolver dudas técnicas, gestionar incidencias urgentes y asesorarte cuando tu web necesite crecer o cambiar. No trabajamos con tickets impersonales: tienes un canal directo con la persona que conoce tu web.
- Canal directo de soporte. Email o WhatsApp con respuesta en menos de 4 horas en horario comercial. Sin robots ni tickets que se pierden en una cola.
- Gestión de incidencias urgentes. Para problemas que afectan a la disponibilidad de la web, la mediana de respuesta real está por debajo de una hora.
- Asesoría técnica incluida. Si estás pensando en añadir una funcionalidad, cambiar el diseño o integrar una herramienta, te explicamos el impacto y los pasos a seguir.
- Avisos proactivos. Si detectamos algo que puede convertirse en un problema—un plugin sin soporte, un hosting al límite—te lo comunicamos antes de que afecte.
- Sin permanencia. Si en algún momento decides que el servicio ya no se ajusta a tus necesidades, cancelas con 30 días de preaviso y te entregamos todo sin coste.
Qué recibes en soporte
Canal directo sin intermediarios
- Respuesta en menos de 4 horas en horario comercial
- Gestión de incidencias urgentes con resolución documentada
- Asesoría técnica incluida sin coste adicional
- Avisos proactivos antes de que surjan problemas
- Entrega completa de tu web si decides cancelar
Canal Email · WhatsApp
Respuesta <4h laboral
“Me caducó el dominio sin que nadie me avisara en mi hosting anterior. Aquí me avisaron con un mes de antelación. Ese detalle lo dice todo.”— Autónoma, consultora de RRHH (Bilbao)
01/ 04
Método00%
06Resultados
Lo que mejora cuando
alguien cuida tu web de verdad.
Datos reales de clientes bajo mantenimiento activo. Comparamos el estado inicial contra los primeros seis meses de servicio. No seleccionamos los mejores casos: estos son valores representativos del conjunto.
Antes del mantenimiento
Después (6 meses)
Valores representativos
Uptime garantizado99,9 %
01234567890123456789
% disponibilidad
Antes
97.4%
Después
99.9%
Monitorización externa desde múltiples localizaciones. Alertas inmediatas y actuación antes de que el cliente note la caída.
Velocidad de carga−62 %
0123456701
% más rápido
Antes
5.8 s
Después
2.2 s
Optimización de caché, compresión de imágenes y configuración de hosting. Mejora media medida en Google PageSpeed con mantenimiento activo.
Backups diarios30 días
01230
copias retenidas
Antes
0 /día
Después
1 /día
Copias diarias automáticas en servidor externo al hosting. Retención de 30 días y verificación semanal de que la restauración funciona correctamente.
Actualizaciones100 %
0123401234
al día siempre
Antes
43%
Después
100%
El 57 % de los sitios que llegan a mantenimiento tienen al menos un plugin o tema sin actualizar. En 30 días todos los componentes están a la última versión estable.
Respuesta incidencias<1 hora
0101
min · mediana real
Antes
+4 h
Después
42 min
Tiempo medio desde que la monitorización detecta el problema hasta que la web vuelve a funcionar. Medido sobre incidencias reales de clientes en activo.
Vulnerabilidades−89 %
0123456780
% reducción
Antes
9 hallazgos
Después
1 hallazgo
Media de vulnerabilidades conocidas encontradas en la auditoría inicial vs. el estado a los seis meses. WAF, actualizaciones y hardening de accesos combinados.
Fuente Clientes bajo mantenimiento activo, 2022–2026
Muestra Valores representativos del conjunto
Medición Monitorización externa + auditorías
Metodología Disponible bajo petición
07Herramientas
Las herramientas que
mantienen tu web segura y rápida.
No improvisamos. Cada herramienta del stack de mantenimiento tiene un propósito concreto: proteger, monitorizar, hacer copias de seguridad o actualizar. Sin herramientas raras ni sobre-ingeniería. Todo lo que usamos lleva años en producción real.
Hosting y CDN
Cloudflare delante para WAF, protección DDoS y caché de borde. Nginx o Apache en el servidor de origen con cPanel o Plesk según el entorno del cliente.
Aplicación
WordPress sobre PHP 8.3 con OPcache activo. Plugins gestionados mediante WP-CLI y Composer. Actualizaciones verificadas antes de aplicar en producción.
Seguridad
WAF en modo bloqueo, escaneo semanal de malware con Wordfence o Sucuri, autenticación de dos factores en el panel de WordPress y auditoría mensual de accesos.
Monitorización y backups
Sondas externas de disponibilidad 24/7, Sentry para errores críticos, backups diarios en servidor externo con retención de 30 días y verificación de restauración.
08Casos de mantenimiento
Dos casos reales,
datos antes y después.
Datos anonimizados de clientes reales bajo mantenimiento activo. Lo que compartimos aquí es la forma del problema—situación inicial, alcance del servicio y resultado medible—sin revelar el nombre del cliente salvo cuando el cliente ha dado su autorización expresa.
Caso 01 / Anónimo
De una web con 8 meses sin actualizar
a cero vulnerabilidades activas.
La clínica llevaba más de ocho meses sin ninguna actualización de WordPress ni de sus plugins. La auditoría inicial detectó tres vulnerabilidades conocidas, el certificado SSL a 11 días de caducar y una copia de seguridad inexistente. En 48 horas migramos el hosting, aplicamos todas las actualizaciones críticas, activamos el WAF y los backups diarios. En seis meses la web cargó un 58 % más rápido y el formulario de cita online duplicó sus envíos.
−58 %Mejora de tiempo de carga medida en Google PageSpeed · 6 meses de mantenimiento activo
Clínica dental · Madrid
De sin backups y 3 vulnerabilidades a web segura y rápida.
- Vulnerabilidades activas: 3 → 0
- Tiempo de carga: −58 %
- SSL: renovado automático
- Backups: diarios, externo
- Formulario citas: +100 % envíos
Caso 02 / Anónimo
De un hosting lento
a una web que nunca falla.
El estudio tenía su web en un hosting compartido genérico con tiempos de respuesta inconsistentes y caídas frecuentes durante las horas punta. Ningún backup documentado. Tras la migración y la activación de todos los sistemas, el tiempo de carga bajó de 6,1 segundos a 1,7 segundos. En 24 meses de servicio activo, la monitorización no ha registrado ni una sola caída. El cliente recibe su informe el primer día de cada mes.
99,9 %Uptime medido externamente · 24 meses de monitorización continua sin caídas registradas
Estudio de arquitectura · Valencia
24 meses sin una sola caída y un 71 % más rápido.
- Tiempo de carga: 6,1s → 1,7s
- Uptime en 24 meses: 99,9 %
- Caídas registradas: 0
- Backups: diarios, externo verificado
- Informe mensual: 24 enviados sin falta
11Clientes
Lo que dicen
los que nos tienen contratados.
Testimonios de negocios reales con mantenimiento web activo. Nombres anonimizados a petición. Si necesitas referencias identificables, escríbenos y te ponemos en contacto directamente.
01 / 04
12Planes
Tres planes,
sin permanencia ni sorpresas.
Tres planes de mantenimiento mensual, todos con los mismos estándares de calidad. La diferencia es el tamaño y la complejidad de la web. Sin contratos anuales obligatorios—pagas mes a mes y cancelas cuando quieras con 30 días de preaviso.
Plan 01
Esencial
Para webs sencillas que necesitan estar actualizadas, seguras y con copias de seguridad sin tener que pensar en ello.
Desde
99 €+ IVA / mes
- Actualizaciones semanales. WordPress core, plugins y temas verificados antes de aplicar en producción.
- Backups diarios. Copia completa en servidor externo con retención de 30 días.
- Monitorización 24/7. Alertas inmediatas y resolución de incidencias de disponibilidad.
- SSL gestionado. Renovación automática, sin cortes por certificado caducado.
- Informe mensual. Resumen claro de todo lo realizado, sin tecnicismos.
Ideal para: web sencilla · autónomo o negocio pequeño · WordPress o similar.
Plan 02
Profesional
Para webs de empresa con más tráfico, formularios, integraciones o mayor dependencia del negocio en la web.
Desde
199 €+ IVA / mes
- Todo lo del plan Esencial. Actualizaciones, backups, monitorización, SSL e informes mensuales.
- WAF activo (Cloudflare). Filtrado de tráfico malicioso, protección DDoS y reglas personalizadas.
- Escaneo de seguridad semanal. Revisión de malware, logs de acceso y alertas de intrusión.
- Optimización de rendimiento. Revisión semestral de velocidad de carga y Core Web Vitals.
- Soporte por WhatsApp. Canal directo con respuesta en menos de 4 horas en horario comercial.
- Cambios de contenido incluidos. Hasta 2 horas/mes de cambios pequeños sin presupuesto adicional.
- Migración de hosting incluida. Si el hosting actual no es adecuado, lo migramos sin coste adicional.
Ideal para: web de empresa · pymes · webs con formularios, reservas o tienda.
Plan 03
A medida
Para tiendas online, e-commerce de volumen, proyectos críticos o empresas con requisitos específicos de disponibilidad.
Propuesta
A medidasegún el proyecto
- Todo lo del plan Profesional. Más capacidad y niveles de respuesta adaptados a tu proyecto.
- SLA de respuesta negociable. Definimos juntos los tiempos de respuesta y los umbrales de alerta.
- Auditoría técnica semestral. Revisión profunda de seguridad, rendimiento e integraciones.
- Gestión de integraciones. Pasarelas de pago, ERPs, CRMs u otras integraciones críticas.
- Cambios de contenido ampliados. Más horas mensuales de cambios según el volumen acordado.
- Contacto de emergencia. Número de contacto para incidencias críticas fuera del horario comercial.
- Sin permanencia. Como en todos los planes: cancelas con 30 días de preaviso y te entregamos todo.
Ideal para: e-commerce · proyectos críticos · empresas con requisitos específicos.
Servicios adicionales que puedes añadir a cualquier plan.
Servicios puntuales o recurrentes que complementan el mantenimiento base. Cada uno tiene un precio cerrado y un entregable concreto—sin sorpresas y sin necesidad de contratar más de lo que necesitas.
Optimización de velocidadAuditoría completa de PageSpeed + Core Web Vitals + implementación de mejoras.Puntual · precio cerrado
Diseño web nuevoRediseño completo o creación de nueva web adaptada a tu negocio.Puntual · presupuesto a medida
SEO técnicoAuditoría técnica SEO, corrección de errores, optimización de metadatos y sitemap.Puntual o recurrente
Migración de hostingTraslado a un servidor mejor sin downtime. Incluida en el plan Profesional.Puntual · precio cerrado
Copias de seguridad ampliadasMayor retención, más frecuencia o volcado en servidor propio del cliente.Add-on mensual
Dominio y correo corporativoGestión de dominios, renovaciones y configuración de correo corporativo.Anual · precio cerrado
Formularios y automatizacionesConfiguración de formularios de contacto, reservas, integración con CRM o email marketing.Puntual · precio cerrado
Páginas de aterrizajeDiseño y desarrollo de landing pages adicionales para campañas o nuevos servicios.Puntual · precio cerrado
Consultoría webSesión de asesoramiento técnico o estratégico sobre tu presencia digital.Por horas · precio cerrado
13Entregables
Lo que recibes
desde el primer mes.
El mantenimiento no es solo hacer cosas: es documentarlas y entregarte la información de forma clara. Cada mes recibes un informe. Cada vez que actuamos, queda registrado. Tu web y su historial son tuyos—en cualquier momento y si decides cancelar.
Entregable 01Mensual
Informe mensual de mantenimiento
El primer día de cada mes recibes un PDF con todo lo que se ha hecho: actualizaciones aplicadas, estado de seguridad, backups completados, historial de uptime y cambios de contenido realizados. Sin tecnicismos, en claro.
Entregable 02Inicial
Informe de auditoría inicial
El día de alta recibes el resultado de la auditoría: versiones desactualizadas, estado del SSL, diagnóstico del hosting, análisis de seguridad y prioridades ordenadas. Es la fotografía del estado real de tu web antes de que empecemos a trabajar.
Entregable 03Continuo
Registro de incidencias y resoluciones
Cada vez que la monitorización detecta un problema o gestionamos una incidencia, queda registrado: qué pasó, cuándo, cómo se resolvió y en cuánto tiempo. Tienes acceso al historial completo en cualquier momento.
Entregable 04Seguridad
Informe de seguridad semanal
Cada semana revisamos el estado de seguridad de tu web: resultado del escaneo de malware, estado del WAF, intentos de acceso bloqueados y verificación del backup diario. Recibes un resumen cuando hay algo relevante que comunicar.
Entregable 05Rendimiento
Análisis semestral de rendimiento
Dos veces al año hacemos una revisión completa de la velocidad de carga: Core Web Vitals, PageSpeed, caché, imágenes y servidor. Si hay margen de mejora, te lo explicamos con números y te proponemos las acciones concretas.
Entregable 06Al cancelar
Entrega completa al finalizar el contrato
Si en algún momento decides cancelar, te entregamos todo lo que es tuyo: accesos al hosting, credenciales del dominio, copia de seguridad completa de la web y base de datos, historial de cambios y documentación de configuración. Sin retenciones y sin coste adicional. Es tu web y siempre ha sido tuya.
14Preguntas frecuentes
Ocho preguntas
sobre el mantenimiento mensual.
Las dudas más habituales antes de contratar el servicio, respondidas sin rodeos. Si tienes alguna más, escríbenos—respondemos el mismo día laborable.
El servicio cubre todo lo que hace falta para que tu web esté siempre en buen estado: actualizaciones semanales de WordPress core, plugins y temas; copias de seguridad diarias en servidor externo con retención de 30 días; monitorización 24/7 de disponibilidad con resolución de incidencias; gestión del certificado SSL; y un informe mensual de todo lo realizado.
En el plan Profesional se añaden WAF activo (Cloudflare), escaneo de seguridad semanal, optimización semestral de rendimiento, soporte por WhatsApp con respuesta en menos de 4 horas y hasta 2 horas mensuales de cambios pequeños de contenido incluidos.
- Actualizaciones: WordPress core, plugins y temas cada semana
- Backups: diarios, externos, retención 30 días
- Monitorización: 24/7 con alertas inmediatas
- Seguridad: WAF + escaneo semanal (plan Profesional)
- Informe mensual: resumen claro de todo lo realizado
Plan baseEsencial · desde 99 €/mes
Plan empresaProfesional · desde 199 €/mes
Sin permanenciaCancela cuando quieras
El plan Esencial comienza desde 99 € + IVA al mes y cubre actualizaciones, backups diarios, monitorización y SSL. El plan Profesional comienza desde 199 € + IVA al mes e incluye WAF activo, escaneo de seguridad, cambios de contenido incluidos y soporte por WhatsApp. Para e-commerce o proyectos con requisitos específicos hacemos propuesta a medida.
El precio final dentro de cada plan depende del tamaño y complejidad de la web. Para tener un número exacto solo tienes que escribirnos; te lo confirmamos en el mismo día.
- Plan Esencial: desde 99 € + IVA/mes (web sencilla)
- Plan Profesional: desde 199 € + IVA/mes (web de empresa)
- Plan A medida: propuesta según el proyecto
- Sin permanencia en todos los planes
PagoMensual · sin permanencia
PresupuestoMismo día
Contactopartners@enjoy.website
La monitorización funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si la web deja de responder, el sistema genera una alerta automática inmediata. La mayoría de las incidencias se resuelven antes de que llegues a notarlas, porque actuamos en cuanto se dispara la alerta, sin esperar a que el cliente nos llame.
En los planes Profesional y A medida, el tiempo medio de resolución real de incidencias de disponibilidad está por debajo de una hora. En todos los casos recibes una notificación de lo que pasó y cómo se resolvió.
- Monitorización: 24/7 activa siempre
- Alerta automática al detectar la caída
- Resolución media: menos de una hora
- Notificación posterior a ti con el resumen
Monitorización24/7 externa
AlertaAutomática e inmediata
Respuesta<1h mediana real
Sí, siempre. Las copias de seguridad se almacenan en un servidor independiente al de tu web. Si el servidor principal tiene un problema grave, la copia de seguridad sigue estando disponible y podemos restaurar la web desde el backup sin depender del servidor afectado.
Hacemos una copia completa cada día, la verificamos automáticamente y la retenemos durante 30 días. Una vez a la semana hacemos una prueba de restauración para confirmar que el backup funciona de verdad, no solo que el fichero existe.
- Backups: almacenados en servidor externo al hosting
- Cadencia: diaria (copia completa de web y base de datos)
- Retención: 30 días
- Verificación: prueba de restauración semanal
AlmacenamientoServidor externo
Retención30 días
VerificaciónSemanal
Sí. La migración de hosting está incluida en el plan Profesional. Si estás en el plan Esencial o A medida, también podemos migrar tu web con un coste puntual mínimo. El proceso incluye mover los ficheros, la base de datos, los correos electrónicos y los DNS. Lo hacemos en horario de baja actividad para que tus visitantes no noten ninguna interrupción.
Si prefieres quedarte en tu hosting actual, también podemos instalar y configurar todas las herramientas de mantenimiento en tu entorno sin necesidad de migrar.
- Migración incluida en el plan Profesional
- Se mueven: ficheros, base de datos, correos y DNS
- Horario de baja actividad para minimizar el impacto
- También disponible sin migrar: mantenimiento en tu hosting actual
MigraciónIncluida (plan Profesional)
DowntimePrácticamente nulo
Plazo48 horas tras el alta
En el plan Profesional están incluidas hasta 2 horas mensuales de cambios pequeños de contenido sin coste adicional: actualizar un texto, cambiar una imagen, modificar horarios o información de contacto, añadir una noticia o actualizar precios. Son los cambios del día a día que toda empresa necesita hacer en su web.
En el plan Esencial los cambios de contenido no están incluidos, pero puedes solicitarlos con un presupuesto puntual. En el plan A medida acordamos las horas según el volumen previsto.
- Plan Profesional: hasta 2h/mes incluidas
- Cambios típicos: textos, imágenes, horarios, contacto, noticias
- Plan Esencial: disponibles con presupuesto puntual
- Plan A medida: horas acordadas según el proyecto
Incluido enPlan Profesional y A medida
VolumenHasta 2h/mes (Profesional)
Respuesta<4h laboral
No hay permanencia mínima. El servicio es mensual y puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de preaviso. No hay penalizaciones por salida anticipada ni costes de cancelación.
Si cancelas, te entregamos todo lo que es tuyo: accesos al hosting, credenciales del dominio, copia de seguridad completa y documentación de configuración. Sin retenciones y sin coste adicional. Tu web es tuya desde el primer día.
- Sin permanencia: cancela cuando quieras
- Preaviso: 30 días
- Sin penalizaciones ni costes de salida
- Entrega completa de accesos y backups al cancelar
PermanenciaNinguna
Preaviso30 días
Coste de cancelaciónCero
Un hosting básico te da un servidor donde alojar la web, pero nadie se encarga de lo que hay dentro: tú eres responsable de actualizar WordPress, hacer copias de seguridad, revisar la seguridad y resolver los problemas cuando aparecen. Si no lo haces, la web se vuelve vulnerable y lenta con el tiempo.
El mantenimiento gestionado cubre todo eso. No es el servidor solo, es el servicio completo de cuidado de la web: alguien que actualiza, protege, hace copias de seguridad y resuelve incidencias por ti. Es la diferencia entre tener un coche y tener un coche con mantenimiento incluido.
- Hosting básico: servidor solo, sin gestión
- Mantenimiento gestionado: servidor + actualizaciones + seguridad + backups + soporte
- Hosting básico: tú gestionas los problemas cuando aparecen
- Mantenimiento gestionado: actuamos antes de que sean problemas
Hosting básicoServidor sin gestión
Mantenimiento gestionadoServicio completo
Diferencia claveProactivo vs reactivo
¿Tienes alguna pregunta más?
Escríbenos a partners@enjoy.website con el asunto “Mantenimiento”. Respondemos el mismo día laborable, sin formularios ni demoras.
15Siguiente paso
Tu web segura, actualizada y sin preocupaciones. Desde mañana.
El alta es sencilla: escríbenos, te hacemos la auditoría inicial el mismo día y en 48 horas tu web ya está bajo mantenimiento activo. Sin tecnicismos, sin formularios interminables. Solo un email y empezamos.